先日、P-WORLDのメール会員様を対象に行いました
『提携飲食店に関するアンケート』
では、数多くのご回答をお寄せいただきましてありがとうございました。
お客様から頂戴したご意見は、今後の店舗運営の参考にさせていただきたいと思います。
以下、一部ではございますがアンケートの集計結果をお知らせ致します。
【問１：■当店と提携関係にある飲食店があるのはご存知ですか？】
■YES
47％
■NO
53％
【問2：■当店のポスターを飲食店でみかけられたことはありますか？】
■YES
20％
■NO
80％
【問3：■どちらのお店で見かけられたのか教えてください。
※正しい店名が不明の場合は分かる範囲の情報で結構です。】
・金明飯店
・串かつや
・駅ビルの居酒屋
・餃子専門店 兎我野町にあるところ
【問4：■当店の会員カードを提示することで受けられるサービスをご利用になられたことはありますか？】
■YES
0％
■NO
100％
◎ご回答くださった方のうち、約半数もの方が提携飲食店に関してご存知なく、
またほぼ全ての方がサービス利用経験がないと知り、プロモーションの弱さを痛感している次第で
ございます。
提携飲食店に関しましては、当店のOSホテル側入り口付近・及び各トイレにPOPを掲示しておりますので
お越しの際にご覧いただければ幸いです。
当店の会員証をご提示いただく事により、お得なサービスを受けられる飲食店が
梅田近辺に多数ございますので、是非ご活用くださいませ。
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以下、自由記入欄において頂戴したご意見・ご要望と、それに対する
今後の対応を何点か抜粋して掲載致します。
全てのご要望にお答えする事はいささか困難かとは思われますが、
店舗の運営方針と照らし合わせた上、可能な限り対応していきたいと考えております。
掲載にあたり、原文の文意を損ねない範囲で字句の修正を行わせていただいた点をご了承ください。
◆『パチスロ黄門ちゃまが打ちたいです バラに1台でいいので』
◎予算の兼ね合いで最短での導入は見送りましたが、改めてプライベートで遊技することにより
そのゲーム性の高さが確認できました。
少台数ではありますが近日中に導入予定となっております。
0.1秒につき1ゲームの上乗せが行なわれる家康降臨はある程度持ちコインのある際は
チャレンジの価値ありです！
◆『タバコの煙が気になることがあります。他店のような隣から煙が流れてくるのを防ぐ
透明な板のようなものをつけていただけないでしょうか？』
◎グループ店が行なった昨年暮れのリニューアルの際に分煙ボードを設置して
大変好評を得ております。
運用面におけるより詳細情報を確認し改めて対応を検討させて頂きます。
◆『２階にもファブリーズを設置してほしい』
◎先日２階カウンターに設置いたしました。
◆『１パチ、５スロ、バラエティを増台してほしい』
◎店舗の構造上問題や様々なお客様のご要望を考慮すると現状においては
何ともお答えしづらい状況にありますが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
◆『自転車置き場の使いにくさをどうにかしてください。』
◎誠に申し訳ございません。
過去にも同様のご意見を多数頂戴しており、巡回頻度を上げることで対応していますが
ご指摘のあったようにご迷惑をおかけしておりますことが度々あるようです。
自転車が多すぎて取り出しにくい場合などは、従業員にその旨お伝え頂ければ
すぐに対応させていただきます。
その他ご要望につきましては既に対応済みのものもございますが、
早期に対応するものが困難なものにつきましては貴重なご意見として
ありがたく頂戴致しております。
アンケートへのご協力に改めて感謝申し上げます。
以上、アンケート結果のお知らせでした。
お客様から頂いたご意見は、より良い店舗作りに役立てて参ります。
ご協力ありがとうございました。
A-TIME梅田御堂筋店